Noua „modă” pentru e-mailuri. Nu mai scrie niciodată „Dragă...” Cum începem mesajul?

S-a deschis un nou e-mail, cursorul clipește – și, pentru o clipă, apare incertitudinea dacă „Stimate domnule sau stimată doamnă” este încă potrivit.

Formula a fost considerată mult timp cea mai sigură deschidere, dar astăzi apare adesea ca un standard rigid, lipsit de conexiune personală.

Noua „modă” pentru e-mailuri. Nu mai scrie niciodată „Dragă...” Cum începem mesajul?

Un mediu de lucru caracterizat de un limbaj clar, direct și respectuos recunoaște rapid această distanță.

Saluturile de modă veche, precum „Stimate domnule sau stimată doamnă”, sună rigid și creează distanță. În mediile de lucru de astăzi, devine rapid remarcabil atunci când o frază sună rutină și arată puțină atenție.

Citește și: Escrocherie care se răspândește prin e-mail. Ce fișiere să nu deschizi niciodată? E foarte periculos

Abordarea clasică poate face ca comunicarea să pară cu ușurință o simplă procedură, mai degrabă decât un schimb de replici între oameni. În schimb, un limbaj viu și apreciativ încurajează interacțiunea deschisă și evită impresia de duritate sau nesiguranță, potrivit Indeed.

Aceste felicitări moderne prin e-mail funcționează mai bine astăzi.

Când numele este cunoscut, o formulă de salut personală sună mai clar, mai modern și mai apreciativ. Conform Wirtschaftswissen.de, alternativele moderne la formula clasică includ :

• „Bună ziua, doamnă/domnule…” – politicos, neutru și universal aplicabil
• „Stimată doamnă … / Stimate domnule …” – cald, profesional, dacă relația sau contextul permit.
• „Bună ziua, doamnă/domnule...” – un răspuns casual și răspândit astăzi, mai ales în cazul contactului repetat
• „Salut…” – foarte informal, tipic pentru startup-uri și echipe creative

Formula potrivită pentru e-mailuri

Adesea, în formularea de e-mail nu este menționat numele persoanei de contact, așa că se folosește rapid formula standard „Stimate domnule sau stimată doamnă”. Cu toate acestea, o căutare rapidă pe site sau pe platformele de networking profesional duce de obicei la persoana responsabilă.

Dacă nu sunt disponibile informații, un apel la centrala telefonică principală va clarifica rapid lucrurile.

Un mesaj de salut personalizat face ca destinatarul să pară mai interesat și mai puțin generic, în timp ce un mesaj de salut standard arată ca un e-mail de masă. Acest fenomen este frecvent observat în e-mailurile de phishing. Studiile arată că mesajele personalizate sunt citite și se răspunde mai des.

Citește și: Încă o escrocherie pentru utilizatorii de Gmail. Escrocii sună și spun că sunt de la Google. Ce vor?

Când este încă potrivită expresia „Stimate domnule/Stimată doamnă”?

În ciuda limbajului modern, mulți oameni încă folosesc salutul formal „Dragă...” – mai ales acolo unde formalitatea este o parte integrantă a comunicării. În aplicațiile pentru locuri de muncă, în interacțiunile cu autoritățile sau cu companiile conservatoare, salutul clasic semnalează structură și profesionalism.

Companiile de asigurări, firmele de avocatură și instituțiile publice continuă să îl utilizeze în mod deliberat, deoarece pune accentul pe angajament și formalitate. Abordarea rezonabilă rămâne: începeți formal și ajustați stilul ulterior, pe măsură ce tonul și contextul permit mai multă flexibilitate.

Evitați greșelile în formulele de salut prin e-mail – titlul trebuie să fie corect

Fiecare salut este urmat de o virgulă, iar primul cuvânt din următoarea propoziție începe cu o literă mică – o greșeală frecventă, dar ușor de evitat. Titlurile trebuie incluse corect, folosind întotdeauna doar cel mai înalt grad academic.

Când se folosesc mai multe titluri, este esențial un format clar și consistent: „Bună ziua, profesor Meier” este corect, în timp ce variante precum „Bună ziua, profesor Dr. Meier” apar supraîncărcate conform dicționarului Duden. Componentele numelor duble necesită o atenție specială pentru a se asigura că „domnul von Stein” nu devine accidental „domnul Stein”, scrie ruhr24.de.