Premieră europeană, la Registrul Auto Român. BMW-urile importate SH, identificate automat în cazul unui recall
Registrul Auto Român și BMW Group România au implementat, în premieră europeană, un sistem care identifică automat mașinile second hand BMW și MINI prezentate pentru înmatriculare ce sunt incluse de producător în campanii de recall, de chemare în service.
Cum anual în România sunt importate aproximativ 55.000 de mașini second hand BMW și MINI, iar multe dintre ele nu ajung în service-urile de marcă, unde proprietarii sunt anunțați dacă automobilul figurează în vreo campanie de recall și invitați să-și facă programare pentru ca problema să fie rezolvată gratuit, pe cheltuiala producătorului, în premieră europeană, Registrul Auto Român şi BMW Group România au lansat un proces automatizat și digital pentru verificarea tuturor automobilelor BMW și MINI pentru care se solicită RAR eliberarea Cărții de Indentitate - CIV, înainte de prima înmatriculare în România.
Citește și: VIDEO „Cadou” de 50 de ani, pentru BMW Seria 3: i3 Neue Klasse - primul Seria 3 electric din istorie
Premieră europeană, la Registrul Auto Român. BMW-urile importate SH, identificate automat în cazul unui recall
Colaborarea între BMW Group România și Registrul Auto Român vine după mai mulți ani în care s-a pregătit interconectarea între interfețele IT ale producătorului auto şi cele ale autorității române.
Iar cu acest proiect, Registrul Auto Român și BMW România sunt pionieri, creând modelul pentru colaborări similare și cu alte mărci din România.
În același timp, BMW România a pus bazele unei platforme digitale care poate fi realizată de marcă și pe alte piețe europene, proiectul urmând acum a fi dezvoltat mai departe.
„Fiecare demers în direcția tehnologizării este centrat pe interesul nostru de a fi cât mai aproape de nevoile clienților care trec pragul Registrului Auto Român.
Cu acest proiect deschidem calea către o structură omogenă de centralizare a informațiilor de la producătorii prezenți pe piața din România în vederea accesării cu celeritate a tuturor serviciilor esențiale dedicate clienților”, a declarat Mihai Alecu, directorul general al Registrului Auto Român.
Citește și: Risc de incendiu! BMW cheamă în service 575.000 de mașini. Cum afli dacă mașina ta e afectată de recall?
„Aşa cum în IT avem actualizări de software, rechemările în service şi acțiunile tehnice sunt un proces normal prin care răspundem la potențiale defecțiuni şi probleme care pot apărea la automobilele care sunt deja înmatriculate.
Producătorii auto reacționează chiar şi atunci când probabilitatea de defect este deosebit de mică, încadrarea unui automobil într-o acțiune tehnică nu înseamnă automat defecțiune.
Pe de altă parte pentru siguranţă nu trebuie să facem compromisuri, mai ales că aceste acţiuni sunt un efort minim pentru client şi sunt gratuite pentru acesta”, a explicat Alfred Bacos, Customer Support Manager BMW Group România.
Cum funcționează sistemul RAR - BMW România de identificare a mașinilor BMW și MINI cu acțiuni de rechemare în service
Sistemul dezvoltat de RAR și BMW Group România oferă o verificare instantanee și automatizată, accesibilă autorităților la momentul prezentării clientului la RAR pentru eliberarea CIV, identificând automobilele care necesită intervenții tehnice.
De asemenea, clienţii pot verifica în prealabil programării la Registrul Auto Român dacă automobilul deţinut se supune unei acţiuni de rechemare accesând link-ul https://www.bmw.ro/ro/footer/quick-link/bmw-vehicle-recalls.html.
Ulterior, clienții beneficiază, în plus față de website-urile fiecărui service oficial BMW, și de o platformă digitală simplificată https://bmw-rar.ro , pentru a se programa la service-ul autorizat dorit, unde vor beneficia gratuit de acțiunile tehnice recomandate de producător în cadrul recall-ului. Platforma poate fi accesată și prin scanarea unui cod QR afișat în toate reprezentanțele Registrului Auto Român din țară.
RAR eliberează CIV doar după efectuarea acţiunilor de rechemare
Registrul Auto Român va eliberea CIV în vederea înmatriculării mașinilor second hand BMW și MINI importate doar după efectuarea acţiunilor de rechemare indicate de platforma RAR - BMW Group România.
Conform RNTR 7, vehiculele rutiere prezentate în vederea eliberării CIV la Registrul Auto Român, care fac obiectul unei proceduri de rechemare din partea producătorului din cauza riscului important pentru siguranța rutieră, sănătatea publică sau protecția mediului înconjurător, pot obține documentul necesar înmatriculăriinumai după efectuarea acțiunilor corective stabilite de producătorul vehiculului pentru eliminarea riscului respectiv.
Proiectul a beneficiat de mai mulți ani de pregătire între Registrul Auto Român și BMW Group România pentru pregătirea interfețelor IT.
În paralel, a fost pregătită comunicarea în reprezentanțele RAR , pentru a explica clienților care sunt posibilitățile pentru remedierea neconformităților menționate în campania de rechemare.
Iar BMW Group România şi partenerii săi au făcut investiţii importante în dezvoltarea reţelei de service. În perioada 2024 – 2026, capacitatea de service a crescut cu 30% în centrele autorizate BMW și MINI în România.
