Haos la startul sistemului TollRo, de taxare la km a camioanelor în România. CNAIR promite că nu dă amenzi
Pentru a respecta termenul din PNRR, la 1 octombrie ora 00.00, CNAIR a dat startul sistemului TollRo, de taxare la km a camioanelor în România. Dar aplicația s-a blocat, generând haos, toți transportatorii fiind obligați să-și refacă conturile într-un timp foarte scurt.
De la celebra frază „Ne-a luat iarna pe nepregătite”, rostită de diferite autorități în fiecare an, CNAIR a ajuns, se pare, la „Ne-a luat digitalizarea și aplicația pe nepregătite” în cazul TollRo.
Citește și: TollRo intră în vigoare de la 1 octombrie. Cum se plătește rovinieta și cum se calculează tarifele de drum
Haos la startul sistemului TollRo, de taxare la km a camioanelor în România
Pe 30 septembrie 2026, cu circa 6-7 ore înainte de punerea în funcțiune a sistemului TollRo, CNAIR a anunțat că „aplicaţia trebuie reinstalată şi conturile refăcute de la 1 octombrie”, deși, iniţial, anunţase transportatorii care au participat la pilotarea TollRo că datele asociate conturilor utilizate în această etapă vor fi migrate în mediul de producţie (varianta finală a aplicaţiei) şi nu mai este necesară reintroducerea datelor şi că utilizatorii trebuie să se înregistreze în sistemul de producţie cu aceeaşi adresă de e-mail folosită în mediul de pilotare şi îşi vor regăsi profilul, datele de facturare, vehiculele şi remorcile deja înregistrate, fără să mai fie nevoie de reintroducerea datelor.
Citește și: Rovinieta pentru mașini în funcție de norma de poluare, o premieră în Europa. Cum e în celelalte țări?
"TollRo trece în faza de producţie: aplicaţia trebuie reinstalată şi conturile refăcute de la 1 octombrie. Versiunea finală a aplicaţiei şi a portalului web va fi disponibilă începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00.
Trecerea la noua versiune nu include migrarea datelor din Aplicaţia Pilot.
Conturile de utilizator, datele companiilor şi evidenţa vehiculelor introduse în perioada de pilotare nu vor fi transferate în sistemul final", a postat CNAIR pe Facebook, pe 30 septembrie 2026, în jurul orei 17:45.
Și, evident, pe 1 octombrie 2026, la ora 00.00, a început haosul. Pentru mulți transportatori, aplicația TollRo s-a blocat, camioanele aflate în trafic riscând amenzi.
„Atenție! Incident tehnic în platforma TollRo!
CNAIR asigură funcționarea STRR în condiții de avarie și publică de îndată, pe pagina proprie de internet și în aplicația mobilă, informarea privind disfuncționalitatea și intervalul acesteia.”
Sistemul de Tarifare Electronică Rutieră a fost pus în funcțiune la data de 1 octombrie 2026, ora 00.00!
Din cauza numărului mare de utilizatori înregistrați și de tranzacții efectuate imediat după lansare, platforma a trimis un volum foarte mare de e-mailuri tranzacționale (confirmări, documente justificative, notificări de cont) într-un interval scurt.
Furnizorii internaționali de e-mail Google (Gmail) și Yahoo folosesc mecanisme automate anti-spam bazate pe reputația expeditorului. Un domeniu sau o adresă IP care trimite instant un volum mare de mesaje, fără un istoric de trimitere, este tratat automat ca sursă de risc. Din acest motiv, mesajele venite de la domeniul etoll.ro au fost limitate temporar (rate limiting / throttling). Unele notificări au fost întârziate sau nu au ajuns la destinatari.
În acest context, achiziția și valabilitatea rovinietei și TollRO nu sunt afectate. Problema privește doar transmiterea pe e-mail a confirmărilor către utilizatorii cu adrese Gmail și Yahoo care afecteaza creare de conturi.
Pentru creșterea capacității de livrare, CNAIR pune în funcțiune, împreună cu STS, servicii de e-mail suplimentare.
Totodată au apărut disfuncționalități la nivelul interconectării cu procesatorul de plăți, mai exact în fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor dintre platformă și procesator.
Precizăm că funcționalitatea credite TollRo permite utilizatorilor să-și alimenteze contul cu credite mobile. Problema apărută este una exclusiv tehnică și ține de interfața de comunicare cu analiză tehnică comună cu procesatorul de plăți pentru identificarea și remedierea cauzei.
La ora actuală se iau următoarele măsuri:
- analiza tehnică comună cu procesatorul de plăți pentru identificarea și remedierea cauzei,
- verificarea și reconcilierea tranzacțiilor inițiate în intervalul afectat, pentru ca orice sumă plătită să fie corect atribuită în contul utilizatorului,
- monitorizarea permanentă a fluxului de plăți până la stabilizarea completă.
Echipele tehnice lucrează pentru remedierea cât mai rapidă a situației, iar după remedierea problemelor tehnice vom reveni cu un nou anunț”, a anunțat CNAIR, pe 1 octombrie 2026, la ora 11.00.
CNAIR promite că nu dă amenzi TollRo
Având în vedere problemele întâmpinate la startul sistemului TollRo, potrivit legii, CNAIR informează că nu va aplica sancțiuni pentru utilizatorii care nu au putut achiziționa TollRo începând din data de 1 octombrie 2026, ora 00:00, până la remedierea problemelor tehnice ale platformei.
„Art. 9 alin. (4) din Norme: În cazul unei disfuncționalități a STRR sau a mijloacelor automate de control, indiferent de cauza acesteia, vehiculele pentru care, la momentul disfuncționalității, există un OBE activ, o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu se înregistrează în STRR ca aflate în situație de neplată a TollRo pentru intervalul disfuncționalității, iar TollRo aferent se stabilește ulterior, pe baza datelor disponibile, fără cheltuieli suplimentare în sarcina utilizatorului.”
