De ce oamenii inteligenți cad pradă escrocheriilor? Psihologia fraudei cibernetice

Cine ar cădea în plasa unei înșelătorii? Tu nu. Ești prea deștept ca să fii păcălit de apelul telefonic al unui escroc sau de un e-mail dubios. Numai că... inteligența nu are de fapt nicio legătură cu asta, iar escrocii se bazează, de fapt, pe faptul că tu crezi că nu vei fi păcălit.

Escrocii folosesc un set sofisticat de instrumente psihologice pentru a-și manipula mărcile, folosind ingineria socială și jocurile mentale pentru a te determina să-ți partajezi informațiile private sau să le trimiți bani.

Citește și: O aplicație populară transformă mii de telefoane mobile într-o mină de aur pentru hackeri. Cum îți fură tot?

De ce oamenii inteligenți cad pradă escrocheriilor? Psihologia fraudei cibernetice

Să luăm  ca exemplu o escrocherie relativ recentă. În aprilie 2025, SARS a avertizat  că „escrocii” sunau oamenii și le spuneau că au fost semnalați pentru trimiterea de colete suspecte la nivel internațional.

Apelul pare legitim: apelantul are numele tău complet, numărul de identificare și adresa de e-mail.

Îți spun că un colet a fost expediat (la Singapore, Mumbai sau în altă parte) pe numele tău, conținând MDMA (sau alt drog ilegal; detaliile nu sunt importante).

Apelantul pretinde că este de la SAPS sau SARS sau de undeva similar, iar tu, prietene, ești într-o mare încurcătură.

E un truc evident. Se bazează pe tine să te sperii și să rezolvi problema dându-le mită în următoarele câteva ore.

Dar dacă închizi, te sună aproape imediat, întrebând de ce ai închis și spunându-ți că problema asta nu va dispărea.

Citește și: Escrocheria „419” pe WhatsApp se extinde amețitor. Așa îți golesc hackerii contul bancar. Cum fac asta?

Respiră. Ia-ți un moment și numără trucurile psihologice puse în joc. Escrocul are:

• Falsă legitimitate prin furnizarea datelor dumneavoastră personale
• S-a dat drept o figură autoritară (falsă, dar totuși...) ca să vă intimideze.
• A creat urgență prin stabilirea unui termen limită
• A provocat frică amenințându-vă cu o condamnare pentru droguri

Și acesta este doar un exemplu.

Cum funcționează psihologia

În retrospectivă, e ușor de înțeles că  e o înșelătorie . Dar, în momentul de față, când cineva care pretinde a fi funcționar vamal te latră la telefon, e la fel de ușor să fii înșelat.

Acesta nu este un semn de prostie. Pur și simplu așa funcționează creierul uman. În cartea lor „ Nobody's Fool” , profesorul de psihologie Daniel Simons și specialistul în științe cognitive Christopher Chabris vorbesc despre „prejudecata adevărului”.

„Avem tendința să presupunem că ceea ce vedem și auzim este adevărat, cu excepția cazului în care obținem dovezi clare contrare”, scriu ei. „Auzim acum, credem imediat și doar ocazional verificăm mai târziu.”

În majoritatea cazurilor, acesta este un lucru bun. La urma urmei, ei scriu: „Fără o presupunere comună că oamenii spun, în general, adevărul, nu am putea trăi împreună în comunități, nu ne-am putea coordona acțiunile sau chiar nu am putea purta conversații simple.”

Din păcate, prejudecata adevărului stă la baza fiecărui act de înșelăciune – inclusiv a escrocheriilor online și telefonice.

Morala poveștii nu este să nu ai încredere sau să nu crezi fiecare persoană pe care o întâlnești. Mai degrabă, fii informat.

Fiți atenți la momentul și modul în care vă partajați datele personale, fiți la curent cu cele mai recente amenințări de securitate și raportați întotdeauna frauda dacă credeți că ați fost vizat, scrie presa de specialitate.