Unii clienți McDonald's își exprimă însă frustrarea – și în unele cazuri râsete incontrolabile – pe TikTok, după întâlniri cu roboții vocali care preiau comenzile corect, scrie „Insider”.
O postare a unei tinere care se chinuie să comande o înghețată de vanilie, intitulate „Lupta cu robotul McDonald’s”, a devenit virală. „Vreau doar o apă mare și o înghețată”, insistă ea.
Tânăra devine exasperată când meniul de afișare a comenzii arată că a comandat două pachete de unt și patru pliculețe de ketchup.
După mai multe încercări de a corecta comanda, ea încheie videoclipul: „McDonald's, am terminat. Am terminat."
Un alt video de pe TikTok a generat 97.000 de vizualizări. În el, un client explică cum „roboții pun stăpânire pe lume”, dar îi încurcă comanda McDonald’s. Robotul vocal a inclus nouă ceaiuri dulci în comandă, deși comandase doar unul.
Un alt client frustrat a postat un videoclip intitulat „Robotul McDonald’s este sălbatic”, după ce panoul de meniu digital a înregistrat o cantitate foarte mare de McNuggets, însumând peste 250 de dolari.
Un al TikToker nu a fost la fel de amuzat. Videoclipul său a arătat că robotul înlocuiește comanda de Mountain Dew cu o Coca-Cola medie.
Citește și: Erdogan, adus la putere de cutremurul din 1999. „Gemenele” din 2023 îl clatină de la temelie
În apărarea robotului, McDonald's a precizat că nu servește produse Mountain Dew, ci băuturi Coca-Cola. Când clientul a încercat să corecteze greșeala, robotul vocal a părut să-i ignore cererea. „Nu, nu este corect”, i-a spus el robotului. Apoi a anulat comanda și a luat-o de la capăt.
În acel moment, robotul a pasat comanda unui „membru al echipei” pentru a o finaliza.
Citeşte şi: Ministerul Finanțelor a împrumutat peste 1,39 miliarde de lei de la bănci prin obligaţiuni de stat
McDonald's a testat comenzile bazate pe Inteligență Artificială din 2019. Anul trecut, McDonald's a deschis un restaurant în format nou în Texas, care este aproape complet automatizat. Are o bandă pentru preluarea comenzilor digitale de la un transportor de alimente și băuturi. Clienții plasează comenzi la chioșcuri și le ridică de pe rafturi.
