„e-Sănătatea Mea”, blocaje din prima zi. Șeful CNAS dă asigurări că platforma funcționează
Aplicația e-Sănătatea Mea întâmpină blocaje majore imediat după lansare. În ciuda reclamațiilor privind erorile din sistem, conducerea CNAS garantează că infrastructura digitală este pe deplin operațională.
Noua platformă „e-Sănătatea Mea” a întâmpinat probleme chiar în prima zi de funcționare. Utilizatorii au reclamat blocaje și un proces dificil de creare a contului, iar mai mulți medici au spus că nu pot utiliza noile funcționalități.
Președintele CNAS, Horațiu-Remus Moldovan, a susținut marți că sistemul funcționează, dar a admis că accesul poate avea întârzieri, că validarea prin ROeID durează până la trei zile și că operaționalizarea completă va fi făcută treptat, în următoarele două-trei luni.
„e-Sănătatea Mea”, blocaje din prima zi. Șeful CNAS dă asigurări că platforma funcționează
Platforma „e-Sănătatea Mea”, prin care pacienții ar trebui să își poată consulta istoricul medical, rețetele și decontările și să își facă programări online, s-a blocat pentru mai mulți utilizatori chiar în ziua lansării.
Procesul de creare a contului presupune folosirea aplicației ROeID, fotografierea actului de identitate și înregistrarea unor imagini video pentru confirmarea identității. Validarea nu se face însă imediat, ci poate dura între 24 și 72 de ore lucrătoare.
Citeşte şi: Se schimbă sistemul medical din România! Din 1 septembrie apare „E-Sănătatea Mea”. Cardul CNAS dispare
Unii dintre utilizatorii consultați de Digi24 au descris platforma drept „ambiguă” și „stufoasă” și au spus că procesul este dificil inclusiv pentru persoanele care au competențe digitale. Probleme au fost semnalate și de medici.
Un medic a declarat că noul sistem nu funcționa și că utilizarea cărții electronice de identitate în locul cardului de sănătate nu era încă posibilă.
Citeşte şi: Cardurile de sănătate, blocate. Sistemul informatic al CNAS nu funcționează. Ce spun medicii
„Nu, nu funcționează. Răspunsul este clar. Trebuie să meargă în paralel, am înțeles, cardurile de sănătate cu noua carte de identitate. Pentru aceasta va trebui un nou cititor de carduri. Deci va dura”, a spus medicul.
Un alt cadru medical a relatat că, după actualizarea aplicației, certificatul digital nu a mai fost recunoscut, iar sistemul a rămas offline.
