Cele mai frecvente escrocherii de Black Friday. Cum te ferești de țepele online? Ce faci dacă ai fost păcălit?
Black Friday a devenit în România un adevărat fenomen, așteptat de milioane de oameni în căutare de reduceri avantajoase. Însă, odată cu entuziasmul cumpărăturilor, apare și partea mai puțin plăcută: escrocheriile online.
An de an, fraudele online cresc alarmant în această perioadă – de la site-uri false, până la oferte „fantomă” sau produse care nu ajung niciodată la clienți. Tocmai de aceea, un comportament precaut și informat poate face diferența dintre o afacere excelentă și o experiență costisitoare.
Cele mai dese escrocherii de Black Friday
Infractorii digitali devin tot mai creativi în perioada reducerilor și folosesc metode atent construite pentru a-i păcăli pe cumpărători. Unele dintre cele mai întâlnite fraude pornesc de la site-uri false sau clonate, care imită în detaliu paginile unor magazine mari, pentru a inspira încredere.
O altă tactică o reprezintă mesajele sau e-mailurile de phishing, trimise în numele unor companii, bănci sau instituții publice, cu scopul de a fura date sensibile. De asemenea, rețelele sociale sunt pline de anunțuri promovate fraudulos, care promit reduceri uriașe la produse extrem de populare.
Mulți clienți ajung să cumpere produse contrafăcute, prezentate drept originale, sau să efectueze plăți pe platforme nesigure, expunându-și astfel datele cardului. Toate aceste scenarii au crescut vizibil în ultimii ani și devin tot mai greu de diferențiat de ofertele reale, conform Directoratului Național de Securitate Cibernetică (DNSC).
La ce să fii atent
Înainte de a finaliza o comandă online, este esențial să verifici legitimitatea magazinului. Site-ul ar trebui să aibă termeni și condiții clari, date de contact vizibile (adresă, telefon, e-mail), dar și o politică reală de retur.
Este recomandat să verifici dacă numărul de telefon afișat chiar funcționează și dacă adresa companiei poate fi confirmată printr-un serviciu de hărți online. Recenziile lăsate de alți clienți pot fi, de asemenea, un indiciu valoros.
Citește și: ANPC transmite recomandări de Black Friday. La ce să fie atenți românii?
Prețul este un alt semnal important. Conform legislației europene, în timpul reducerilor, comerciantul este obligat să afișeze atât prețul redus, cât și cel mai mic preț din ultimele 30 de zile. Dacă reducerea pare exagerată și prețul anterior nu este transparent, există motive de suspiciune.
De evitat sunt și tacticile de marketing agresiv care creează un sentiment fals de grabă, precum alertele că „mai sunt doar 3 produse” sau cronometrele care numără invers. Acestea sunt deseori menite să preseze cumpărătorul să acționeze impulsiv.
În ceea ce privește plata, este important ca tranzacția să se facă pe un site securizat (https + lacăt în browser), de pe o conexiune sigură, fără a salva datele cardului în browser sau aplicații. Totodată, specialiștii recomandă evitarea transferului bancar direct, deoarece nu permite refuzul plății în caz de fraudă.
Nu în ultimul rând, consumatorii trebuie să știe că produsele achiziționate din România sau UE beneficiază de garanție legală de conformitate de minimum 2 ani, chiar dacă au fost cumpărate la reducere, conform informațiilor oferite de ANPC.
Citește și: Ce cumpărături vor face românii de Black Friday? Specialist: „Va fi un record istoric”
Ce faci dacă ai fost fraudat
O țeapă de Black Friday nu este un capăt de drum dacă reacția este rapidă. Primul pas este să contactezi imediat banca pentru a bloca tranzacția sau cardul. Dacă ai introdus datele cardului pe un site suspect, chiar în lipsa unei tranzacții, cardul ar trebui anulat și reemis.
Schimbarea parolelor pentru e-mail, conturi bancare și orice cont folosit în proces este un alt pas important. În paralel, frauda trebuie raportată atât la bancă, cât și la Poliție sau la instituții precum Directoratul Național de Securitate Cibernetică.
Citește și: Comenzile medii de Black Friday va fi de 400-500 de lei, sub nivelul de anul trecut
Dacă ai achiziționat produsul în urma unei reclame online frauduloase, este util să raportezi postarea sau pagina și platformei pe care ai văzut-o. Totodată, păstrează toate dovezile – conversații, linkuri, capturi de ecran, chitanțe, mailuri sau confirmări de plată.
În anumite situații, banca poate recupera banii prin procedura de chargeback, dacă tranzacția a fost efectuată cu cardul, iar produsul nu a fost livrat sau s-a dovedit a fi o înșelătorie.
