Ai accident și ai asigurare Casco la mașină? Ce pași trebuie să faci pentru a nu avea probleme cu dosarul
În cazul în care ai accident sau îți găsești mașina lovită și asigurare Casco, dacă vrei să o repari cât mai repede și mai bine în baza acestei polițe, e esențial să urmezi toți pașii necesari pentru a depune un dosar de daună fără cusur, fără nicio problemă interpretabilă.
Constatare amiabilă sau la poliție a accidentului/daunei, poze, hârtii, formulare, service, constatarea tehnică la asigurător, service... Ca să nu pierzi bani sau drepturi din polița Casco, dosarul daunei deschis la asigurător trebuie să nu conțină niciun aspect interpretabil.
Citește și: Inundațiile l-au lăsat pe un român fără o mașină care costă cât o casă, peste 135.000 €
Ai accident și ai asigurare Casco la mașină? Ce pași trebuie să faci pentru a nu avea probleme cu dosarul
Documentele necesare legate de accident sau incident
- Proces-verbal (constatare) la poliție / Autorizație de reparație - Indiferent dacă ai accident sau îți găsești mașina lovită, dacă vrei s-o repari pe Casco, pentru a nu lăsa loc de nicio interpretare, e recomandat să faci proces-verbal (constatare) la poliție. În cazul unui accident cu victime, declararea la poliție e obligatorie.
- Constatare amiabilă - dacă nu există victime și ambele vehicule pot circula, teoretic, legal, formularul de constatare amiabilă completat corect este suficient pentru dosarul de daună. Aveți grijă să fie semnat de ambii șoferi implicați, iar schița evenimentului să fie clară.
- Declarație scrisă - unii asigurători cer o descriere detaliată a evenimentului, redactată și semnată de tine. Chiar dacă nu o faci pe loc, notează imediat după incident detaliile importante, ca să nu uiți.
În situația în care ți-ai găsit mașina lovită și vrei s-o repari pe Casco, e recomandat să mergi și să declari evenimentul la poliție și să găsești, dacă se poate, măcar un martor ocular și să-i iei datele, pentru a le atașa la dosarul de daună.
De asemenea, notează cu exactitate locul incidentului, reținând vecinătățile, și identifică, dacă se poate, dacă în zonă există camere de supraveghere care ar fi putut să „vadă” evenimentul.
O imagine clară este mai bună decât multe explicații scrise, pentru că ajută inspectorul de daune să-și dea seama cum s-au produs pagubele și poate face diferența atunci când există neclarități.
Deschiderea dosarului de daună
Anunțarea asigurătorului și deschiderea dosarului de daună Casco se face, în funcție de asigurător, telefonic (operatorul îți cere datele necesare - poliță, mașină, descrierea evenimentului - și îți comunică numărul de dosar), online (completezi un formular pe site sau într-o aplicație. La final, primești pe e-mail sau prin SMS confirmarea deschiderii dosarului și numărul aferent acestuia) sau direct la punctul de constatare al asigurătorului la care ai încheiat polița (în unele cazuri, deschiderea dosarului se face în același timp cu prima verificare a mașinii avariate).
Fii pregătit cu polița Casco sau măcar seria și numărul acesteia, datele de identificare ale mașinii (număr de înmatriculare, serie șasiu), data, ora și locul accidentului, o descriere scurtă a modului în care s-a produs evenimentul, datele celuilalt șofer, dacă a mai fost un vehicul implicat, numărul procesului-verbal de la poliție sau al amiabilei, dacă există.
Următorul pas este să stabiliți când, unde și cum are loc constatarea. Fără constatare nu puteți primi acordul pentru reparații, iar service-ul va aștepta aprobarea asigurătorului.
Documente necesare la constatarea la asigurător
- Actele mașinii: talonul, cartea de identitate a vehiculului
- Actele personale: cartea de identitate, permisul de conducere
- Documentele accidentului: constatarea amiabilă sau procesul-verbal de la poliție, autorizația de reparație, dacă există.
- Numărul dosarului de daună
