CNAS își cere scuze după ce noul portal eSănătateaMea a afișat „Asigurat. Handicapat”. Ce s-a întâmplat?

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a reacționat după ce în portalul eSănătateaMea, lansat recent, persoanele care beneficiază de servicii medicale în baza unui certificat de încadrare în grad de handicap au putut vedea în propriul cont formularea „Asigurat. Handicapat”.

Cazul a devenit public după ce mama unei tinere de 18 ani cu imunodeficiență primară a semnalat formularea apărută în contul fiicei sale.

CNAS își cere scuze pentru formularea „Asigurat. Handicapat”

CNAS susține că situația este rezultatul unei erori tehnice produse la afișarea unei categorii din nomenclatorul sistemului informatic și și-a cerut scuze persoanelor afectate.

„Comunicarea instituţiilor publice, inclusiv prin intermediul platformelor digitale, trebuie să respecte demnitatea tuturor categoriilor sociale şi să nu aducă atingere niciunei persoane sau categorii sociale”, a transmis CNAS, potrivit News.ro.

Instituția a dispus corectarea de urgență a formulării, astfel încât informația afișată utilizatorilor să folosească un limbaj adecvat și respectuos față de persoanele cu dizabilități.

Eroarea nu afectează calitatea de asigurat, drepturile persoanelor respective sau accesul acestora la servicii medicale, precizează CNAS.

Formularea are însă rădăcini mai vechi în sistemele informatice ale Casei. În documentația tehnică a unor aplicații CNAS, categoria apare în nomenclator sub codul „HAND”, cu descrierea „Handicapat”. Termenul tehnic folosit în sistem a ajuns astfel să fie vizibil utilizatorilor noului portal.

CNAS precizează că eSănătateaMea se află într-un proces continuu de îmbunătățire și îi încurajează pe utilizatori să semnaleze problemele întâlnite, pentru ca acestea să poată fi corectate.