Angajații din supermarket se enervează foarte tare dacă faci asta. Mulți clienți fac așa fără să-și dea seama

Aproape nicio clientelă nu este atât de diversă ca cea de casa de marcat. Casierii se confruntă adesea cu întâlniri mai puțin plăcute în rutina lor zilnică.

Sunt mulți clienți care se comportă ciudat, au atitudine superioară, îi taxează pe angajați dacă greșesc, ori sunt foarte gălăgioși când stau la coadă. 

Însă sunt doar câteva dintre obieciurile clienților care îi enervează pe casieri.

Angajații din supermarket se enervează foarte tare dacă faci asta. Mulți clienți fac așa fără să-și dea seama

O casieră dintr-un supermarket a enumerat pe o rețea de socializare, care sunt principalele 5 obiceiuri ale clienților care o enervează cel mai tare.

1. Dacă nu se folosește niciun separator de produse 

Se pare că mulți oameni uită să pună un separator pe banda transportoare pentru a separa alimentele de cele ale persoanei din fața și din spatele lor. Acest lucru duce la atribuirea greșită a articolelor altcuiva, pe care casierii trebuie apoi să o anuleze. Aceștia sunt adesea întâmpinați cu răspunsuri furioase atunci când întreabă cine deține fiecare articol. Acest lucru este stresant și lipsit de respect.

Dacă cineva stă la coadă cu un bon de depunere, dar nu folosește un separator, casierii atribuie uneori din greșeală bonul achiziției greșite. Acest lucru frustrează, de asemenea, personalul – și ar putea fi ușor evitat.

2. Dacă sticlele sunt plasate incorect pe banda transportoare de la casă

Sticlele plasate incorect pe banda transportoare a casei de marcat sunt, de asemenea, o sursă de frustrare, deoarece se rostogolesc și pot deplasa alte produse alimentare și separatorul. Sticlele așezate în poziție verticală, care se pot răsturna și se pot sparge, îngreunează, de asemenea, procesul de finalizare a comenzii. Casierii și mulți cumpărători sunt de acord: sticlele trebuie întotdeauna plasate pe lungime de-a lungul benzii transportoare.

3. Dacă fructele nu sunt sortate 

De asemenea, este deosebit de enervant pentru casieri când trebuie să plătească cinciToate fructele sau legumele trebuie cântărite deoarece clienții așează mere, morcovi etc. individual în puncte diferite pe banda transportoare de la casă. Este mai bine și mai practic pentru toată lumea: fructele și legumele ar trebui așezate împreună pe bandă, sortate după tip .

4. Când plata este inutil de complicată

Mulți clienți își scotocesc prin portofele după ultima sumă de mărunțiș pentru a plăti exact. Deși, de obicei, este o idee bună, acest lucru încetinește inutil procesul de finalizare a comenzii. Prin urmare, casierii preferă fie plățile cu cardul, fie plățile rapide în numerar cu rest. De altfel, nu puteți plăti pur și simplu cu cardul partenerului fără autorizație.

Citește și: Angajat umilit la un supermarket. Ce l-a pus șefa sa facă atunci când a găsit cafea expirată la raft

5. Când clienții sunt nepoliticoși cu personalul

Un scenariu clasic, familiar oricui lucrează în industria serviciilor: clienți nepoliticoși care sunt prea amabili chiar și pentru un simplu salut. Și totuși, se poate... cu un simplu „bună” și „la revedere” pentru a face ziua casierului mai plăcută.

Pentru prețuri incorecte. De altfel, personalul de la casă nu poate face nimic în privința alimentelor care nu sunt în stoc, dar sunt adesea acuzați de acest lucru de către clienți, scrie Focus.de. 

Citește și: Ce supermarket a ieftinit cel mai mult prețul la pâine, lapte, ouă și ulei. Reduceri și de 30%