Jale, în service-urile auto din România: lucrări de mântuială, piese neschimbate, facturi umflate
Sute de proprietari de mașini au făcut plângeri anul trecut, la Protecția Consumatorului, după experiețele avute în service-uri. Iar în urma controalelor efectuate inspectorii au dat amenzi record, de peste 3,5 milioane de lei.
Service-urile auto din București, Ilfov, Prahova și Constanța conduc în topul reclamațiilor la Protecția Consumatorului, iar cele mai multe plângeri se referă la depășirea termenelor asumate pentru reparații, lipsa bonurilor fiscale, umflarea notelor de constatare și implicit a facturilor cu fel de fel de operațiuni și reparații efectuate de mântuială.
Citește și: FOTO Primele imagini cu Bruce Willis, după diagnosticul de demență. „Die Hard” a împlinit 68 de ani
„Am fost luna trecută la un service din Cluj-Napoca cu o problemă legată de ventilația din habitaclu. Însă, la 4-5 zile, a revenit pentru că indiferent de temperatura setată, mașina dădea doar aer cald.
Mecanicul s-a uitat din nou și a zis că nu ar fi din vina lui și că probabil ar trebui schimbate niște motorașe, urmând să coste 4-500 lei, plus manopera.
Atunci a mers la alt service și problema a fost rezolvată în două minute cu 50 de lei.
Primul mecanic uitase să conecteze înapoi o mufă”, a declarat clientul unui service, potrivit stirileprotv.ro.
„Au preluat masina și au spus că piesele nu au fost schimbate, fiind uzate și vechi. A fost o lucrare destul de mare, peste 2.000 de lei și o lună am tot fost pe drumuri. Cred că s-a profitat de faptul că nu am cunoștințe în domeniu și nu pot verifica calitatea muncii prestate”, a dezvăluit o șoferiță care, după ce a avut probleme la un service, s-a dus la altul pentru a-i rezolva aceeași defecțiune.
Citește și: 362.000 de mașini electrice Tesla, chemate în service. Sistemul autonom, considerat pericol de NHTSA
Peste 35.000 de service-uri înregistrate în România, doar 12.000 autorizate
Potrivit datelor Oficiului Național al Registrului Comerțului, numărul societăților care au ca obiect reparația mașinilor a trecut de 35 de mii. Totuși, spun specialiștii, pe piață sunt și multe service-uri care funcționează ilegal.
„În momentul acesta autorizate de către RAR sunt undeva la 12 mii. Cele nefiscalizate cu siguranță depășesc acest număr”, a declarat Dan Barbu, reprezentant al Patronatului Operatorilor de Service Auto din România.
