Gata cu figurile „acre” la ghișeele ANAF, lucrătorii vor fi învățați să zâmbească de psihologi

DE Mircea Neacșu | Actualizat: 11.11.2022 - 16:06
Ghișeu ANAF / Foto: Inquam Photos / George Călin
Ghișeu ANAF / Foto: Inquam Photos / George Călin

Președintele ANAF, Lucian Heiuș, a declarat vineri că angajații ANAF care lucrează direct cu contribuabilii vor fi pregătiți de către psihologi în cadrul unor cursuri gratuite de perfecționare.

SHARE

„Prin aceste cursuri de perfecționare, făcute cu specialiști, îmi doresc ca funcționarul care are contact direct cu contribuabilul să poată avea o atitudine corectă, să fie zâmbitor, amabil, să fie aplecat spre nevoile pe care le are acel contribuabil când vine la nivelul Fiscului. Este o premieră, facem asta printr-o asociație a oamenilor de afaceri, care ne finanțează, ANAF necheltuind niciun ban”, a declarat președintele ANAF.

Citește și: Interlopul Fane Vitamină a fost împușcat de Gore, coleg penal. Cum au trădat clanul "Frăția"

Lucian Heiuș a explicat că prin această colaborare cu Asociația psihologilor din România, prin intermediul Romanian Business Leaders, vizează perfecționarea serviciilor și în plus o atitudine corectă si destinsă a angajaților ANAF.

Citește și: ANAF intră la „rupere”. 30.000 lei amendă pentru patru țărani ce vindeau mere la marginea drumului

„Am semnat chiar ieri un protocol de colaborare cu asociația psihologilor din România, prin Romanian Business Leaders, pe banii lor vor face cursuri gratuie cu angajații ANAF care lucrează în front office, care au contact direct cu contribuabilul, tocmai pentru a încerca să creștem modul și calitatea serviciilor pe care le are un om care stă la un ghișeu și se întâlnește cu 10-20-30 de contribuabili într-o zi”, a detaliat președintele ANAF.

Google News Urmărește-ne pe Google News
Comentarii 0
Trebuie să fii autentificat pentru a comenta!

Alege abonamentul care ți se potrivește

Print

  • Revista tipărită
  • Acces parțial online
  • Newsletter
  •  
Abonează-te

Digital + Print

  • Revista tipărită
  • Acces total online
  • Acces arhivă
  • Newsletter
Abonează-te

Digital

  • Acces total online
  • Acces arhivă
  • Newsletter
  •  
Abonează-te
Articole și analize exclusive pe care nu trebuie să le ratezi!
Abonează-te