Ce să faci în primele 10 minute după un apel fraudulos cu voce clonată. Pașii care te pot salva

Primești un telefon de la copil, partener, părinte sau chiar de la șef. Vocea pare cunoscută, persoana spune că se află într-o situație gravă și îți cere să trimiți bani imediat.

Primul impuls poate fi să ajuți. Tocmai pe această reacție se bazează escrocii care folosesc inteligența artificială pentru clonarea vocilor.

Tehnologia permite reproducerea vocii unei persoane pornind de la mostre audio, inclusiv materiale disponibile online. FTC avertizează că escrocii pot lua un fragment audio al unei rude din conținut publicat pe internet și îl pot folosi pentru a construi un apel fals. 

Ce să faci în primele 10 minute după un apel fraudulos cu voce clonată. Pașii care te pot salva

Cel mai important lucru este să nu acționezi sub presiunea momentului.

Dacă persoana spune că a avut un accident, a fost arestată, se află în spital sau are nevoie urgentă de bani, nu face transferul în timpul conversației și nu furniza date bancare, parole sau coduri primite prin SMS.

Închide apelul, chiar dacă vocea pare identică cu cea a persoanei cunoscute.

Presiunea de a plăti imediat și solicitarea de a păstra situația secretă sunt două dintre tacticile folosite în fraudele în care este inventată o urgență. 

Minutele 2-5: sună persoana la numărul pe care îl cunoști

Nu folosi un număr oferit de interlocutor și nu suna automat înapoi numărul de la care ai primit apelul suspect.

Contactează persoana direct, folosind numărul pe care îl aveai deja salvat. Dacă nu răspunde, încearcă să iei legătura cu un membru al familiei, un prieten sau o altă persoană care poate verifica situația.

FTC recomandă explicit această verificare, deoarece recunoașterea vocii nu mai este suficientă pentru stabilirea identității interlocutorului.

FBI recomandă, la rândul său, identificarea independentă a unui număr de telefon și contactarea persoanei pentru confirmare. 

Minutele 5-10: verifică ce informații ai oferit

Dacă ai divulgat date personale, informații despre card sau cont, parole ori coduri de autentificare, trebuie să stabilești exact ce ai transmis în timpul conversației.

Dacă ai făcut deja o plată, timpul devine important. Contactează imediat banca sau compania prin care ai trimis banii, explică faptul că este vorba despre o posibilă fraudă și întreabă dacă tranzacția poate fi oprită sau recuperată.

Păstrează numărul de telefon, mesajele, eventualele instrucțiuni de plată și detaliile tranzacției. Aceste informații pot fi utile la raportarea fraudei.

De ce nu mai este suficient să recunoști vocea

Clonarea vocală poate transforma tocmai elementul care inspira încredere — vocea unei persoane apropiate — într-un instrument de fraudă.

FBI avertizează că materialele generate cu inteligență artificială au evoluat suficient încât autenticitatea lor poate fi greu de stabilit, iar vocile artificiale pot suna aproape identic cu cele pe care le imită. 

În raportul său pentru 2025, FBI arată că IC3 a primit peste 22.000 de sesizări care conțineau informații legate de utilizarea AI, cu pierderi raportate de peste 893 de milioane de dolari. Printre scheme sunt menționate explicit fraudele în care tehnologia de clonare vocală imită o rudă sau un apropiat aflat aparent într-o situație de urgență. 

Potrivit Nexus Web Security, una dintre cele mai importante reguli după un apel suspect este verificarea identității persoanei printr-un canal independent, conform  Nexus Web Security