Un gigant bancar global taie peste 7.000 de locuri de muncă şi mizează pe înlocuirea lor cu AI

Standard Chartered intenționează să reducă peste 7.000 de locuri de muncă, în următorii patru ani, deoarece folosește din ce în ce mai mult inteligența artificială (AI).

Creditorul cu sediul la Londra este una dintre primele bănci globale importante care a elaborat planuri de a reduce mii de locuri de muncă, invocând AI drept un motor pentru a-și diminua operațiunile, deoarece încearcă să-și sporească profitabilitatea și să abordeze concurența.

StanChart a declarat că își va reduce cu 15% rolurile de back-office (adică zona de angajaţi care nu aau relaţţii cu clienţii) până în anul 2030, ceea ce ar duce la aproximativ 7.800 de concedieri, din cei peste 52.000 de angajați aflaţi în astfel de roluri.

Un gigant bancar global taie peste 7.000 de locuri de muncă şi mizează pe înlocuirea lor cu AI

Creditorul are o forță de muncă globală totală de aproape 82.000 de persoane, iar directorul său executiv, Bill Winters, a declarat că reducerea va fi determinată de automatizare și adoptarea AI, pe măsură ce o parte din personal se recalifică.

Cele mai afectate roluri vor fi cele ale centrelor de back-office ale băncii, inclusiv cele din Chennai, Bengaluru, Kuala Lumpur și Varșovia, potrivit Winters.

"Nu este reducerea costurilor (cea aflată în cauză acum - n. red.). În unele cazuri, este [vorba despre] înlocuirea capitalului uman de valoare mai mică, cu capitalul financiar și capitalul investițional", a spus el.

Citeşte şi: Banca Angliei avertizează că bula AI se poate sparge. Care vor fi consecinţele deosebit de grave?

Reducerile, alături de ținte mai mari de rentabilitate a acționarilor, anunțate într-o actualizare a strategiei, vin în momentul în care StanChart se află la capătul unui efort, de-a lungul unui deceniu, de a se transforma dintr-o potențială țintă de preluare, într-un creditor constant profitabil.

Mișcarea lui StanChart, de a eficientiza operațiunile și de a reduce costurile, vine pe măsură ce mai multe firme globale reduc locurile de muncă, prin implementarea AI, pentru a îmbunătăți eficiența.

Creditorii la nivel mondial se luptă de asemenea să integreze noi modele AI și să evite amenințările cibernetice în creștere existente, conform The Guardian.

Citeşte şi: Ce greșeală de gogomani au făcut doi hackeri când plănuiau un atac? Au ajuns direct la poliție STENOGRAME

„Bineînțeles că folosim AI pe parcurs și AI va fi un mare facilitator și un facilitator, în acest sens”, a adăugat Winters, referindu-se la automatizarea continuă a mai multor elemente din sistemul său bancar de bază.

Cercetările publicate de banca de pe Wall Street Morgan Stanley, anul trecut, au estimat că inteligența artificială ar pune în pericol peste 200.000 de locuri de muncă bancare europene, până în 2030.

Acestea reprezintă aproximativ 10% din rolurile din industrie, de pe continentul european.

În timp ce aproape toate companiile financiare au început să folosească inteligența artificială, pentru a crește productivitatea într-o anumită formă, puține au făcut o legătură explicită cu utilizarea acesteia și cu reducerea locurilor de muncă, sugerând în schimb că ar putea încetini angajarea noilor salariaţi, deoarece se bazează pe tehnologie, pentru a umple golul.

De exemplu, în campania sa "Cumpărați acum, plătiți mai târziu", firma Klarna a declarat în decembrie 2024 că a încetat să mai angajeze cu un an mai devreme, deoarece AI a reușit să facă munca a sute de angajați din cadrul companiei.