Incident tehnic în platforma TollRo, chiar în ziua lansării. Care șoferi scapă de amenzi?
Noua platformă TollRo, lansată pe 1 octombrie, a întâmpinat probleme tehnice chiar din primele ore de funcționare. CNAIR anunță dificultăți la plăți și transmiterea notificărilor și spune că utilizatorii afectați de defecțiuni nu vor fi sancționați.
Noul sistem de tarifare rutieră TollRo a început cu probleme. Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere (CNAIR) a anunțat joi că platforma se confruntă cu disfuncționalități tehnice, inclusiv în procesarea plăților, după numărul mare de utilizatori și tranzacții înregistrate imediat după lansare.
TollRo, probleme chiar în prima zi. CNAIR spune că utilizatorii afectați nu vor fi amendați
Sistemul de Tarifare Rutieră Electronică a fost pus în funcțiune pe 1 octombrie 2026, la ora 00:00. CNAIR susține că numărul mare de utilizatori și de tranzacții efectuate imediat după lansare a determinat platforma să trimită într-un interval foarte scurt un volum mare de e-mailuri cu confirmări, documente justificative și notificări privind conturile.
Citește și: TollRo intră în vigoare de la 1 octombrie. Cum se plătește rovinieta și cum se calculează tarifele de drum
Potrivit companiei, furnizorii Gmail și Yahoo au limitat temporar mesajele provenite de la domeniul etoll.ro prin mecanismele automate anti-spam. Din această cauză, unele notificări au ajuns cu întârziere sau nu au mai ajuns la utilizatori.
CNAIR precizează că achiziția și valabilitatea rovinietei și TollRo nu sunt afectate de această problemă, însă dificultățile de transmitere a e-mailurilor pot afecta crearea conturilor. Compania lucrează împreună cu STS pentru introducerea unor servicii suplimentare de e-mail.
Au fost semnalate însă și probleme la interconectarea platformei cu procesatorul de plăți, în special în fluxul de autorizare și confirmare a tranzacțiilor.
CNAIR verifică tranzacțiile efectuate în intervalul afectat pentru ca sumele achitate să fie atribuite corect conturilor utilizatorilor și anunță că monitorizează fluxul de plăți până la stabilizarea sistemului.
„Echipele tehnice lucrează pentru remedierea cât mai rapidă a situației, iar după remedierea problemelor tehnice vom reveni cu un nou anunț”, a transmis CNAIR.
Compania precizează că nu va aplica sancțiuni utilizatorilor care nu au putut achiziționa Toll începând cu 1 octombrie 2026, ora 00:00, și până la remedierea problemelor tehnice ale platformei.
Potrivit normelor citate de CNAIR, în cazul unei disfuncționalități a sistemului sau a mijloacelor automate de control, vehiculele care au un dispozitiv OBE activ, o sesiune de tarifare activă în aplicația mobilă sau un tichet de rută valabil nu sunt înregistrate ca fiind în situație de neplată pentru intervalul în care sistemul nu funcționează. Tariful este stabilit ulterior pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizator.
Citește și: CNAIR anunță schimbări pentru TollRo: ce trebuie să facă transportatorii care au participat la pilotare
Rovinieta, tichetul de rută și TollRo se achită, începând cu 1 octombrie, prin noul Sistem de Tarifare Rutieră Electronică. Înaintea lansării, organizațiile transportatorilor ceruseră amânarea sancțiunilor pentru neplata TollRo, invocând problemele de funcționare ale sistemului, scrie news.ro.
