Avalanșă de cereri după lansarea e-SănătateaMea. 25.000 de cereri ROeID blocate la validare
Aproximativ 25.000 de cereri pentru validarea identității prin ROeID sunt în așteptare după lansarea e-SănătateaMea. Guvernul suplimentează echipa de la 40 la 59 de angajați și estimează că restanțele pot fi rezolvate într-o săptămână.
Interesul pentru noua platformă e-SănătateaMea a pus presiune pe sistemul de validare a identității digitale.
Aproximativ 25.000 de cereri ROeID sunt în așteptare, în timp ce alte circa 10.000 de solicitări sunt depuse în fiecare zi. După problemele întâmpinate de utilizatori la înrolare, Guvernul a decis să mărească de urgență numărul angajaților care verifică identitățile digitale.
Avalanșă de cereri după lansarea e-SănătateaMea. 25.000 de cereri ROeID blocate la validare
Executivul a anunțat joi că personalul responsabil de validările ROeID va crește de la 40 la 59 de persoane. Măsura vine după apariția mai multor informații privind dificultățile întâmpinate de utilizatori atunci când încearcă să se înroleze în platforma informatică e-SănătateaMea.
Volumul solicitărilor este considerabil.
Potrivit datelor comunicate de Guvern, aproximativ 25.000 de cereri de validare sunt deja în așteptare, iar sistemul primește, în medie, alte 10.000 de solicitări în fiecare zi.
„În prezent, aproximativ 25.000 de cereri de validare a identităților digitale se află în așteptare, în condițiile unui flux mediu de aproximativ 10.000 de solicitări noi pe zi. Pentru reducerea rapidă a volumului restant, Autoritatea pentru Digitalizarea României dispune în acest moment de 40 de persoane instruite pentru validare”, a transmis Guvernul României.
Începând de joi, echipa este suplimentată cu încă 19 persoane. Astfel, 59 de angajați ar urma să se ocupe de procesarea cererilor.
Executivul estimează că noua formulă va permite eliminarea restanțelor într-un interval relativ scurt.
„Începând de astăzi, acest număr va fi suplimentat cu alți 19 angajați, echipa extinsă având astfel capacitatea de a soluționa volumul restant în termen de o săptămână, în condițiile menținerii fluxului actual de solicitări”, precizează Guvernul României.
De ce durează validarea ROeID și ce pregătește ADR
Guvernul explică întârzierile și prin complexitatea procesului de verificare a identității. Validarea nu presupune doar aprobarea formală a unei cereri, ci efectuarea unor verificări menite să împiedice fraudele și folosirea identității unei alte persoane.
Potrivit Executivului, procedurile sunt „riguroase” tocmai pentru prevenirea tentativelor de fraudă, impersonare sau alterare a identității.
Angajații Autorității pentru Digitalizarea României care realizează aceste verificări beneficiază de instruire specializată.
Pe termen mediu, ADR vrea însă să reducă dependența de validarea manuală. Obiectivul este introducerea unui sistem prin care cererile ROeID să poată fi analizate și soluționate automat, menținând standardele ridicate de securitate.
„Pe termen mediu, obiectivul ADR este operaționalizarea validării automatizate la cel mai înalt nivel de siguranță. Din acel moment, sistemul ROeID va prelua, analiza și soluționa automatizat solicitările de înrolare”, se arată în comunicatul Guvernului României.
Autoritățile le recomandă utilizatorilor să verifice și dacă folosesc cea mai recentă versiune a aplicației ROeID, pentru a evita problemele care ar putea fi provocate de o variantă mai veche.
În paralel, instituțiile implicate lucrează la o metodă alternativă de înrolare în e-SănătateaMea.
„Este recomandată actualizarea la ultima variantă a aplicației ROeID pentru o funcționare optimă. În paralel cu acest efort, a fost identificată o alternativă viabilă de înrolare în platformă, pentru implementarea căreia se va lucra în următoarele săptămâni”, precizează Guvernul României.
Ce vor putea vedea pacienții în e-SănătateaMea
Platforma e-SănătateaMea a fost lansată marți, însă debutul său a fost însoțit de dificultăți de acces și de probleme în procesul de înrolare.
Guvernul precizează că portalul este funcțional, dar toate serviciile sale vor fi activate gradual, printr-o abordare pe care Executivul o descrie drept „prudentă, secvențială”.
„Guvernul va continua, alături de instituțiile implicate, să monitorizeze disponibilitatea sa și să intervină pentru a simplifica accesul cetățenilor la servicii publice digitale”, se arată în comunicatul Executivului.
Miza platformei este importantă pentru pacienți.
e-SănătateaMea este concepută pentru a reuni într-un singur spațiu digital informațiile medicale și accesul la mai multe servicii din sistemul de sănătate.
Pacienții ar urma să poată consulta online rețetele din ultimii cinci ani, biletele de trimitere și informațiile privind investigațiile medicale, dar și să își facă programări la cabinetele și unitățile medicale aflate în contract cu Casa Națională de Asigurări de Sănătate.
Platforma este gândită și pentru a facilita accesul medicilor la istoricul medical al pacientului.
Cu acordul acestuia, medicul va putea consulta informațiile relevante indiferent de unitatea sanitară în care au fost efectuate anterior consultațiile sau investigațiile.
