Un celebru magazin online face concedieri în masă. 480 de angajați sunt trimiși acasă. Este vorba despre cei care sunt în centralele call-center ale magazinului.
Motivul nu ține neapărat de probleme financiare.
Un celebru magazin online concediază 480 de angajați. Care este motivul real pentru această măsură
Este vorba despre retailerul Otto, unul dintre cei mai mari jucători din e-commerce-ul german. Managerii au anunțat că vor concedia aproximativ 480 de angajați din centrele sale de apeluri telefonice (call-centers), pe fondul schimbărilor în preferințele clienților pentru contactul de acest tip.
Citește și: 10 situații în care patronul nu te poate concedia. Salariu merge chiar dacă șeful ți-a pus gând rău
Compania a explicat că modalitățile de contact alese de clienți s-au schimbat semnificativ, iar competiția crescută și situația economică slabă din Germania au contribuit la această decizie.
Un celebru magazin online concediază 480 de angajați. Care este motivul real pentru această măsură - Foto: Freepik.com (rol ilustrativ)
Contactul telefonic a devenit mai puțin important, ceea ce face ca structurile actuale ale serviciului pentru clienți să nu mai fie viabile din punct de vedere economic.
Citeşte şi: Peste 120 de posturi la transnaţională, în România. Ce mari firme fac angajări?
De asemenea, Otto plănuiește să închidă 8 din cele 13 centre de apel pe care le operează în Germania până pe 31 august.
Centrele rămase vor fi în Magdeburg, Neubrandenburg, Hamburg, Dresda și Erfurt, unde vor lucra aproximativ 700 de angajați. Compania va continua să colaboreze și cu parteneri externi pentru serviciile de relații cu clienții.
Citește și: Mare companie germană, cu 3 fabrici în România, concedieri masive. Câți oameni sunt afectați?
Pentru cei 480 de angajați afectați, Otto oferă fie plăți compensatorii, fie posibilitatea de a se transfera la o companie de reconversie profesională. Această companie îi va prelua temporar, le va oferi programe de formare și va încerca să îi reintegreze pe piața muncii.
