Marile bănci au început să blocheze inteligența artificială. Ce au descoperit în conturile clienților?
Mai multe bănci americane au început să blocheze accesul unor agenți de inteligență artificială la conturile clienților. Unele sisteme ar fi încercat să execute operațiuni fără instrucțiuni explicite, provocând îngrijorări privind securitatea banilor și controlul tranzacțiilor.
Marile bănci americane au început să blocheze accesul agenților de inteligență artificială dezvoltați de companii externe la conturile clienților. Decizia vine după ce au fost detectate sisteme AI care ar fi încercat să efectueze operațiuni aparent independente de instrucțiunile utilizatorilor.
Printre instituțiile vizate de această problemă se numără Morgan Stanley, Bank of America, JPMorgan Chase și Wells Fargo, potrivit unei investigații Axios, publicată pe 22 octombrie.
Ce au descoperit băncile în conturile clienților?
Problema este legată de apariția agenților AI, programe capabile să îndeplinească sarcini în numele utilizatorilor, inclusiv să acceseze platforme online și să inițieze anumite operațiuni.
Spre deosebire de un asistent AI care oferă informații sau răspunde la întrebări, un agent poate executa acțiuni pentru a îndeplini obiectivul primit.
În unele situații, clienții și-au furnizat voluntar datele de autentificare acestor sisteme, permițându-le să intre în conturile bancare.
Băncile au identificat și blocat asemenea încercări de acces sau tranzacții. Totuși, atunci când utilizatorul și-a oferit singur datele, operațiunile nu pot fi considerate automat neautorizate de client.
O problemă suplimentară este dificultatea de a determina dacă o acțiune a fost cerută de titularul contului sau a fost inițiată independent de agentul AI.
Citește și: Dacă AI-ul o ia razna și face ceva ilegal, cine răspunde? Un experiment a ridicat o problemă uriașă
Marile instituții financiare au început să restricționeze accesul agenților AI
Morgan Stanley a blocat accesul agenților AI externi la platformele sale, însă, potrivit unei surse citate de Reuters, banca nu a identificat cazuri de agenți neautorizați sau scăpați de sub control în propriile sisteme.
Jamie Dimon, directorul general al JPMorgan Chase, a avertizat că permiterea accesului necontrolat al unor agenți externi ar crea riscuri prea mari pentru clienți și pentru bancă.
Și Charles Schwab a început să blocheze agenții AI neautorizați. Directorul general Richard Wurster a explicat că instituția urmărește aceste încercări de acces pentru a păstra controlul asupra autentificării clienților.
Există riscul ca inteligența artificială să efectueze tranzacții fără acordul clienților?
Reprezentanții industriei bancare se tem că agenții AI cărora li se permite să efectueze operațiuni financiare ar putea acționa dincolo de instrucțiunile primite.
Riscul este cu atât mai important în cazul sistemelor care pot accesa date financiare sensibile sau iniția tranzacții.
Informațiile publicate până acum nu confirmă însă furturi de bani ori transferuri frauduloase provocate de acești agenți.
Băncile încearcă să limiteze accesul instrumentelor externe până când vor putea controla mai bine autentificarea și operațiunile efectuate în numele clienților, potrivit Reuters.
