Hidroelectrica alocă 1,7 mil. € pe SEAP pentru modernizarea softului de gestionare a clienților
Cel mai mare producător de energie din țară a lansat o licitație deschisă pentru extinderea licențelor CRM. Compania mizează pe optimizarea suportului digital pentru clienți și pe eficientizarea fluxului de date în sistemul de furnizare a energiei electrice.
Hidroelectrica, cel mai mare producător de energie electrică din România, a demarat o licitație deschisă pentru prelungirea licențelor software destinate gestionării relațiilor cu clienții (CRM).
Contractul are o valoare estimată de aproximativ 1,7 milioane de euro fără TVA și se va derula pe o perioadă de 24 de luni.
Hidroelectrica alocă 1,7 mil. € pe SEAP pentru modernizarea softului de gestionare a clienților
Achiziția vizează reînnoirea subscripțiilor pentru platforma Salesforce, un sistem digital utilizat pe scară largă la nivel global pentru evidența contractelor, procesarea solicitărilor și comunicarea directă cu consumatorii.
Compania susține că, în contextul numărului masiv de clienți casnici și noncasnici atrași în ultimii ani pe segmentul de furnizare, infrastructura software este esențială pentru a asigura emiterea la timp a facturilor și soluționarea petițiilor.
Citeşte şi: Hidroelectrica atinge 55.000 de acționari, cu 10.000 mai mulți față de momentul listării
Pentru a se califica, firmele interesate trebuie să demonstreze o cifră de afaceri medie de cel puțin un milion de euro în ultimii trei ani (2023-2025), precum și experiență similară în livrarea de servicii software de tip cloud pentru companii mari.
Totodată, furnizorul selectat va avea obligația de a activa abonamentele în cel mult cinci zile lucrătoare de la semnarea contractului, conform go4it.ro.
Citeşte şi: 1.000.000.000 de lei din rezerve virează Hidroelectrica acționarilor. Injecție masivă la bugetul de stat
Procedura de atribuire este organizată online prin Sistemul Electronic de Achiziții Publice (SEAP), iar ofertele pot fi depuse până la data de 9 noiembrie 2026, ora 15:00.
Evaluarea se va face în cadrul unei licitații deschise, fără etapă electronică suplimentară de licitare.
