Sunt probleme pe calea ferată, astfel că circulația unor trenuri este grav afectată. Pasagerii pot solicita să li se restituie contravaloarea biletelor.
CFR Călători informează că urmare a unor probleme la infrastructura feroviară între staţiile Fetești – Cernavodă, din noaptea de 15 august a fost afectată circulația mai multor trenuri de călători care au înregistrat întârzieri cuprinse între 64 și 200 de minute.
Probleme pe calea ferată. Trenurile au întârziat 200 de minute. Pasagerii primesc banii înapoi
Conform unei informări a CFR Călători, din noaptea de joi spre vineri, circulația trenurilor pe distanța Feteşti – Cernavodă se realizează cu tracțiune diesel.
Citește și: CFR a primit compensații de 2,13 miliarde lei de la Guvern în 2024, deși trebuia să ia 1,1 miliarde
Circulația în zona afectată se realizează în funcție de măsurile operative stabilite și dispuse de managerul infrastructurii feroviare – CFR SA.
Acest deranjament a dus la întârzieri și/sau modificări și în programul de circulație a altor trenuri de călători.
CFR Călători este în permanent contact cu managerul infrastructurii feroviare, CFR SA pentru rezolvarea operativă a tuturor problemelor, astfel încât toate trenurile și călătorii să ajungă la destinație în siguranță.
Astfel, CFR Călători a pus la dispoziție tracțiune diesel în zonele unde managerul infrastructurii feroviare – CFR SA a solicitat.
Probleme pe calea ferată. Trenurile au întârziat 200 de minute. Pasagerii primesc banii înapoi - Foto: freepik (rol ilustrativ)
Cum poți cere înapoi banii pe bilet? Unde să suni să te interesezei?
Pasagerii care au bilete la trenurile afectate pot primi, la cerere, contravaloarea biletelor achiziţionate şi neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), conform Regulamentului de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii pe www.cfrcalatori.ro, la secţiunea Trafic intern/Renunțarea la călătorie.
Ce pot face călătorii afectați?
Citește și: Șeful CFR: rate de 14.000€, la venituri 9.300€. Și-a luat apartament la Dubai de 1.022.843€
Pot cere informații astfel:
- la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
-la numerele de telefon din stațiile CFR, ce sunt publicate pe https://www.cfrcalatori.ro/la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
-în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), se introduce numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Se obțin informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
-pe site-ul companiei http://www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
-pe site-ul www.cfrcalatori.ro, la Mers tren trafic intern.
-de la personalul CFR din staţii.
