MARSAY – Povestea unui brand care a redefinit costumul la comandă în România

MARSAY, brandul românesc de costume la comandă, prezent pe piață de peste un deceniu, și-a construit reputația prin atenție la detaliu, selecția materialelor și o experiență de client greu de egalat.

„Pentru mine, un costum la comandă nu este doar despre estetică, ci despre cum îl face pe purtător să se simtă. Este o construcție personală, un dialog între stil și personalitate”, spune Alexandru Tudoroiu, fondatorul MARSAY, care a adus în România know-how-ul și inspirația din marile capitale ale modei – Londra, Paris și Milano.

De la idee la un brand recunoscut

Pasiunea pentru croitoria de lux s-a transformat într-un business solid, cu un showroom în București și o bază de clienți fideli, atât din țară, cât și din străinătate. MARSAY a ales de la început să lucreze exclusiv la comandă, fără compromisuri pe partea de execuție.

„Nu am vrut să facem nimic pe stoc. Fiecare costum, fiecare cămașă, fiecare pereche de loafers este gândită și realizată pentru o singură persoană. E o promisiune pe care ne-o respectăm de peste 10 ani.”

Procesul – un standard internațional adus în România

Experiența MARSAY începe cu o programare în showroom. Clientul discută cu un consultant dedicat, alege materialul dintr-o selecție premium – Loro Piana, Ermenegildo Zegna, Carnet, Reda, Vitale Barberis Canonico – și intră într-un proces în mai multe etape de măsurători și probe.

„Suntem atenți la detalii pe care mulți le consideră mici, dar care fac diferența. Liniile, echilibrul vizual, modul în care cade materialul – toate trebuie să fie perfecte. Un costum bun nu se vede doar în oglindă, se simte când îl porți.”

Clienți care revin an după an

Unul dintre cele mai puternice atuuri ale brandului este loialitatea clienților. Mulți dintre cei care au comandat un costum revin pentru alte piese – cămăși, tricotaje, loafers sau blugi la comandă.

„Avem clienți din Zurich, Londra sau Paris care, de fiecare dată când vin în București, își rezervă o oră pentru MARSAY. Este dovada că, atunci când oferi calitate constantă, oamenii te caută, indiferent unde locuiesc.”

Un business construit pe relații, nu doar pe produse

MARSAY nu urmărește doar să vândă un costum, ci să construiască o experiență completă.

Atmosfera din showroom este relaxată și prietenoasă, dar în același timp atentă la fiecare detaliu, ceea ce face ca mulți clienți să revină nu doar pentru produse, ci și pentru interacțiune.

„Cred că diferențiatorul nostru este că ne pasă de fiecare client în parte. Ne luăm timp să ascultăm, să înțelegem și să livrăm exact ce își dorește, chiar și atunci când asta înseamnă să ajustăm de mai multe ori.”

Mai mult decât formal – aceeași calitate și în zona smart casual

Dacă la început MARSAY era asociat aproape exclusiv cu costumele de ceremonie și business, în ultimii ani tot mai mulți clienți au cerut același nivel de calitate și pentru zona smart casual. De la loafers realizați manual, la blugi și tricotaje premium, filosofia rămâne neschimbată: piese croite pentru cel care le poartă, din materiale de top, cu o atenție la detaliu care nu face diferențe între formal și casual.

„Credem că eleganța nu ține doar de evenimente speciale. Poți să o porți în fiecare zi, dacă ai piese făcute corect.”

Viziune pe termen lung

După mai bine de un deceniu pe piața din România, MARSAY își dorește să rămână un simbol al eleganței personalizate și un family business autentic – așa cum sunt marile ateliere de croitorie din Italia sau restaurantele legendare, precum Da Paolino din Capri, unde tradiția, ospitalitatea și atenția la detalii se transmit din generație în generație.

„Nu vrem să fim doar un loc unde îți faci un costum, ci un loc în care te simți acasă. În showroom-ul MARSAY, primești aceeași atenție, aceeași grijă și aceeași căldură pe care o găsești în locurile care rămân cu tine mult timp după ce le-ai părăsit. Noi nu vindem doar haine – vindem ospitalitate, timp și o experiență construită în jurul fiecărui client.”