Ce să faci când primești apeluri spam? Metoda care te ajută să le elimini odată pentru totdeauna

Nimănui nu-i plac apelurile spam. Nu există nimic mai enervant decât să fii întrerupt în mijlocul cinei doar pentru a auzi o cerere de asigurare auto, un sondaj inutil sau zece secunde de senzație de apel. Pare o parte inevitabilă a deținerii unui telefon, dar nu trebuie să stai degeaba și să lași „probabil o înșelătorie” să-ți strice după-amiaza.

Vestea bună este că nu trebuie să accepți aceste întreruperi ca pe niște fapte ale vieții. Le poți chiar opri cu o soluție remarcabil de simplă.

Imaginează-ți că nu va mai trebui niciodată să te confrunți cu un număr misterios; este genul de pace digitală pe care toată lumea și-a dorit-o de când primul agent de telemarketing a pus mâna pe o cască.

Vă spunem cum să eliminați aceste apeluri odată pentru totdeauna. Citiți mai jos.

Ce să faci când primești apeluri spam? Metoda care te ajută să le elimini odată pentru totdeauna

Foarte mulți utilizatori de telefoane se confruntă cu apeluri frauduloase. Nu e doar o poveste anecdotică.

Pe baza unei analize a 221 de miliarde de apeluri telefonice efectuate în cursul anului 2023 și a unor sondaje efectuate în rândul a mii de persoane, consumatorii americani au primit în medie opt apeluri spam pe săptămână, se arată într-un raport al companiei Hiya.

Dintre cei care au raportat că au căzut în plasa unor escrocherii, suma medie de bani pierdută a fost de 2.257 de dolari, o creștere de 527% față de anul precedent.

Însă aceasta nu e singura problemă. Inteligența artificială este folosită pentru a se da drept persoane influente în apelurile de influențare a comportamentului.

În acest an electoral american, Comisia Federală pentru Comunicații a interzis deja apelurile automate bazate pe inteligență artificială în urma unui incident în care o companie din Texas a creat un apel automat care se dădea drept președintele Joe Biden, spunându-le democraților să nu voteze la alegerile primare din New Hampshire; FCC a propus o amendă de 6 milioane de dolari pentru incident.

Citește și: Ce să nu faci niciodată când primești un apel SPAM. Expert: „Încă nu suntem pregătiți pentru ce e mai rău”

În 2021, FCC a impus ca o tehnologie numită Stir/Shaken să fie adoptată de fiecare furnizor major de servicii de voce din SUA. Aceasta le impune să verifice originea apelurilor pentru a le identifica cu precizie pentru identificarea apelantului. De asemenea, Congresul a adoptat o legislație care vizează obligarea operatorilor să urmărească eforturile lor anti-apeluri automate .

În decembrie 2023, FCC a adoptat noi reguli pentru a consolida politicile sale existente, îngreunând trimiterea de apeluri și mesaje text nedorite către consumatori de către agenții de telemarketing.

Problema este că aceste tehnologii și reglementări concepute pentru a atenua apelurile frauduloase nu sunt adecvate.

Margot Saunders , consilier juridic senior la Centrul Național pentru Dreptul Consumatorilor, a reiterat acest fapt.

 „Susținem de ceva vreme că Stir/Shaken nu lucrează pentru a asigura o identificare precisă a apelantului (acesta fiind scopul său), deoarece furnizorii de servicii vocale pot închiria mii de numere de telefon agenților de telemarketing și escrocilor, ceea ce le permite apelanților să respecte din punct de vedere tehnic cerințele Stir/Shaken fără a dezvălui o identificare semnificativă sau precisă a apelantului”, a declarat Saunders. „Numărul apelurilor nedorite este aproximativ același ca de ani de zile.”

Deși Saunders consideră că modificarea FCC din decembrie 2023 va face o mare diferență în numărul de apeluri de telemarketing, „aceasta nu intră în vigoare decât la începutul anului 2025 și va dura ceva timp până când litigiul va avea un impact benefic”, a spus ea. „Majoritatea apelurilor de telemarketing sunt efectuate în numele corporațiilor americane și doar amenințarea unor litigii costisitoare este probabil să reducă aceste apeluri”.

Citește și: Escrocherie: Dacă răspunzi la acest număr de telefon rămâi fără sute de lei. „Sună de 10 ori pe zi”

Știi unde se duce asta cu apelurile nedorite

Poți face tot felul de lucruri pentru a încerca să reduci apelurile spam , de la instalarea de aplicații terțe de filtrare a apelurilor până la activarea serviciilor de blocare a înșelătorilor oferite de producătorul telefonului sau de operatorii de telefonie mobilă - unele dintre acestea necesitând o taxă suplimentară, ceea ce face ca această „soluție” să fie și mai dificilă.

FCC adoptă o abordare diferită în ceea ce privește apelurile spam. Se bazează mai mult pe ceea ce nu ar trebui să faci și mai puțin pe ceea ce pot face serviciile de blocare a înșelătorilor.

• Nu presupuneți că un număr de apelant afișat cu un prefix local provine de fapt din zona dumneavoastră.
• Nu răspunde la un apelant sau la o înregistrare care ți se cere să apeși un buton sau să răspunzi la întrebări. Nu răspunde cu „Da”.
• Nu credeți niciodată pe cineva de la un număr necunoscut care pretinde că reprezintă o companie sau o agenție guvernamentală - închideți și sunați la un număr accesibil publicului pentru a verifica dacă solicitarea este legitimă. IRS, de exemplu, a declarat că de obicei contactează contribuabilii prin poștă obișnuită și nu printr-un apel telefonic sau un mesaj text.

Nu răspunde la telefon. Asta e tot. Acesta e răspunsul

Deci, cum știi că un apel este suspect? Simplu: Presupune că toți sunt, se arată într-un articol de specialitate.

Dacă ID-ul apelantului nu identifică o persoană din lista de contacte a telefonului sau dacă nu recunoști numărul (mai memorează cineva numere de telefon?), presupune că apelul este un escroc.

Simplul fapt de a răspunde la un apel suspect cu „Bună ziua” poate deschide calea pentru mai multe apeluri frauduloase, deoarece acest lucru îi spune escrocului că există o persoană în spatele numărului tău și, chiar mai important, că această persoană îi răspunde la telefon. Numărul poate fi apoi vândut altor companii. 

Știu că este o abordare nihilistă a apelurilor telefonice. Volumul apelurilor automate este atât de mare încât un apel primit este mai probabil să fie spam. După cum am spus, escrocii au stricat apelurile telefonice.

Trimiteți apelurile către mesageria vocală

Deci soluția este să ignori pur și simplu fiecare apel? Dar dacă te sună înapoi cabinetul medicului pentru a programa un control - trebuie să adaugi fiecare număr de telefon și interior pe care îl folosește la contactele tale? Ce se întâmplă dacă bateria telefonului unui prieten se descarcă și folosește telefonul altcuiva pentru a te suna pentru a obține o mașină? Nu vor fi ignorate apelurile importante?

Există o rază îngustă de lumină în întunericul telefonului. Dacă apelul nu este de la cineva cunoscut, lasă-l să sune direct la mesageria vocală . Cea mai bună metodă este să-l lași să sune, deoarece chiar și  refuzarea activă a apelului  ar putea fi suficientă pentru a alerta escrocii că au un număr activ. Pe iPhone și Android, apasă butonul Repaus/Trezire o dată pentru a opri apelul la capătul tău -- apelantul va continua să audă sonerii până când apelul este trimis automat la mesageria vocală.

Cu mesageria vocală de pe majoritatea telefoanelor, poți vedea o listă de mesaje în așteptare, adesea cu o transcriere vocală aproximativă pentru fiecare. Îmi dau seama dintr-o privire că apelanții necunoscuți care lasă mesaje de 4 secunde sunt cel mai probabil escroci, iar orice mesaj mai lung de atât poate fi parcurs fără a asculta mesajul complet.

Poți chiar să eviți întreruperea apelului. Pe iPhone, accesează Setări > Telefon > Dezactivează sunetul apelanților necunoscuți și activează comutatorul Dezactivează sunetul apelanților necunoscuți. Oricine nu se află în contactele tale, în lista de apeluri efectuate sau în Sugestiile Siri accesează mesageria vocală fără să sune telefonul. Telefoanele Android au o funcție similară numită Filtrare apeluri spam, situată în setările aplicației Telefon sau o funcție de Ecran de apeluri , în funcție de dispozitiv. 

De asemenea, poți filtra un apel fără a-l prelua pe unele dispozitive. Cu funcția Live Voicemail de la Apple din iOS 17 și versiunile ulterioare, ignoră apelul primit și apoi atinge butonul Voicemail de pe ecranul de blocare dacă apelantul nu a închis. În timp ce își lasă mesajul, iOS îl transcrie în timp real și poți interveni și vorbi cu persoana respectivă dacă este un apel la care trebuie să preiei.

Pe Android, Google Call Screen folosește Google Assistant pentru a răspunde la apel, a interacționa cu apelantul și a crea o transcriere în timp real. La Google I/O 2024 , compania a demonstrat o variantă de generație următoare a acestei funcții, care se bazează pe instrumentul său de inteligență artificială Gemini pentru a asculta un apel în desfășurare și a afișa alerte dacă acesta pare a fi un apel fraudulos.

Totuși, este puțin probabil ca aceste caracteristici să reducă semnificativ problema generală.

„Credem că aceste instrumente nu sunt utile din mai multe motive”, a spus Saunders, subliniind că doar consumatorii informați și atenți sunt susceptibili să le utilizeze și că implicațiile asupra confidențialității ale acestui tip de monitorizare live sunt potențial enorme.

Citește și: Escrocheria ”Wangiri” face victime. Nu apela înapoi, este o capcană. Rămâi fără bani instant

„Cel mai bun mod de a opri apelurile ilegale”, a spus Saunders, „este să pedepsim furnizorii care le inițiază și le transmit. Acest aspect a fost adus în discuție de nenumărate ori către FCC”.