O femeie din California a primit sute de colete uriașe de la Amazon, pe care nu le-a comandat, după ce un vânzător chinez i-a trecut casa din San Jose ca adresă de returnare.
Femeia — identificată doar drept Kay — primește coletele de peste un an, iar acestea sosesc cu o frecvență atât de mare, încât nu a avut de ales decât să le adune în curtea casei, pentru a menține o oarecare ordine.
Cutiile sunt îngrămădite până la un stat de om, în curtea ei, și au devenit atât de numeroase, încât nu-și mai poate parca mașina.
Sute de colete ajung la ușa unei femei, de peste un an. Care este motivul?
Vinovatul este un vânzător Amazon cu sediul în China, numit Liusandedian, care comercializează huse din piele ecologică pentru scaune auto.
Acestea se pare că se potrivesc la puține dintre modelele pentru care sunt concepute, așa că sute de clienți au trimis înapoi produsele de uz casnic.
Dar husele de scaune nedorite nu s-au mai întors în China, indiferent unde se află Liusandedian, ele au ajuns în garajul lui Kay.
Citeşte şi: O mare companie de curierat concediază 20.000 de angajați. În România oferă salarii de 6.800 de lei
Totul a început cu un singur colet, pe care Kay l-a considerat o livrare greșită, dar tot mai multe cutii au continuat să sosească în săptămânile următoare.
Săptămânile s-au transformat în luni - acum au devenit peste un an - cu tot mai multe colete apărând la ușa ei, până când veranda lui Kay a fost îngropată-n cutii.
„Ceea ce vedeți acum este o fracțiune din total, pentru că am refuzat livrarea mai multor colete decât ce vedeți aici”, a spus ea, conform New York Post.
Citeşte şi: Cum să trimiți un colet rapid și în siguranță – Ghid complet
Harababura cu colete a devenit o problemă atât de mare, încât uneori, când vine acasă, nu o poate duce pe mama ei în vârstă de 88 de ani la ușa din față fără să despartă mai întâi în două marea de cutii care blochează intrarea.
Amazon nu i-a oferit aproape nici un ajutor timp de luni de zile - cel puțin șase plângeri diferite fiind depuse fără nici un rezultat, a spus ea.
„De fiecare dată am fost absolut asigurată că acest lucru se va opri”, a declarat ea pentru ABC 7. „«Nu veți mai primi nici un astfel de pachet, veți primi vești de la noi în 24, 48 de ore.»”
Citeşte şi: Un șofer de TIR român a fost prins în Italia cu remorca burdușită de cosmetice de lux furate
Afacerea a încercat odată să-i ofere un card cadou de 100 de dolari pentru efortul ei - dar ea susține că Amazon i-a spus că este treaba ei să scape de colete și i-a sugerat să le doneze sau să le trimită înapoi expeditorilor.
„De ce este responsabilitatea mea să scap de asta, când vânzătorul vostru nu respectă regulile voastre, Amazon?”, a spus ea, referindu-se la încălcarea aparentă a politicilor Amazon, de către Liusandedian.
Vânzătorii internaționali sunt obligați fie să menționeze o adresă din SUA pentru retururi, fie să ofere cumpărătorilor o etichetă de expediere preplătită, fie să emită rambursări fără a solicita trimiterea înapoi prin poștă.
Sute de colete ajung la ușa unei femei, de peste un an. Care este motivul? - Foto: Pexels/Artem Podrez
Dacă nu fac acest lucru în termen de două zile de la o solicitare de returnare, Amazon are dreptul să ramburseze cumpărătorul și să factureze vânzătorul.
Liusandedian — care, în afara listărilor sale de pe Amazon, este o fantomă online — pare să fi ocolit aceste reguli, prin includerea unei adrese care s-a dovedit a fi a lui Kay.
