Singurul lucru pe care-l fac oamenii pe care-i respectă toți. E simplu, gratis, dar cu impact uriaș. Respectul este o construcție de fiecare zi, ridicată cu răbdare, claritate și caracter. Nu este un rezultat al norocului sau al talentului, ci al alegerilor constante.
Nevoia de a învăța este constantă, dar instrumentele necesare pentru aceasta se schimbă pe măsură ce îmbătrânești.