Schimbări importante la compania ENEL. A fost modificat modul de transmitere a indexului și formatul
Compania Enel a anunțat modificări majore. Acestea au legătură cu preluarea companiei de către PPC și îi afectează direct pe clienți. Aceștia ar putea să nu mai poată transmite indexul decât prin telefon. Ce modificări sunt în plan.
Enel a transmis o informare către toți consumatori. Conform comunicatului emis de companie, compania va renunța treptat la numele Enel, odată cu preluarea de către PPC.
Un alt anunț făcut de companie privește aplicația MyEnel, unde consumatorii transmit indexul, dar și site-ul oficial. Conform comunicatului, aplicația va fi indisponibilă începând cu data de 9 aprilie, ca urmare a pregătirii trecerii la noul site și la noua aplicație mobilă, scrie RTV.
Enel a anunțat anul trecut că a fost achiziționat de către grupul PPC, lider în domeniul energiei în Europa de Sud-Est, în urma unei tranzacții în valoare de aproximativ 1,240 miliarde de euro, echivalentul unei valori a companiilor de aproximativ 1,900 miliarde de euro.
Schimbări importante la compania ENEL. A fost modificat modul de transmitere a indexului și formatul
Asta înseamnă că utilizatorii nu vor mai putea transmite indexul decât prin telefon, iar cei care nu fac acest lucru vor plăti o estimare.
De asemenea, începând cu 10 aprilie, cei care accesează site-ul vechi vor fi redirecționați către www.ppcenergy.ro.
Citeşte şi: Clienții Enel riscă o amendă de 6.000 de lei dacă nu respectă legea. Ce verificări trebuie făcute
Numărul de telefon al serviciului de relații cu clienții rămâne neschimbat. Astfel, pentru a intra în contact cu un consultant PPC Energie Muntenia sau PPC Energie, clienții pot suna la 021.9977 (număr cu tarif normal, apelabil din România și străinătate) în intervalul 8:00 – 20:00, de luni până vineri.
Citeşte şi: Facturi umflate la zeci de mii de români, de la un mare furnizor de energie. Cum îşi iau banii înapoi
Ca urmare a finalizării achiziției operațiunilor Enel din România, Grupul PPC ajunge la aproape 9 milioane de clienți, iar capacitatea sa totală instalată de producție de energie din surse regenerabile (energie hidroelectrică, eoliană, fotovoltaică etc.) crește la aproximativ 4,4 GW.
