Probleme cu Revolut în mai multe țări, inclusiv România. Ce s-a întâmplat și ce spune compania
Revolut se confruntă marți dimineață, 20 octombrie, cu o pană majoră care afectează utilizatori din România, Marea Britanie și numeroase alte țări. Clienții reclamă că nu își pot accesa conturile, nu pot efectua transferuri și, în unele cazuri, nu pot plăti nici măcar cu cardul.
Compania a confirmat existența problemelor și anunță că lucrează pentru restabilirea serviciilor.
Problemele majore care au afectat marți, 20 octombrie, milioane de utilizatori Revolut din România și din alte țări sunt legate de o avarie a serviciilor Google Cloud din Londra, potrivit Reuters. Incidentul nu a afectat doar aplicația financiară, ci și alte platforme digitale care utilizează infrastructura gigantului american. Plățile cu cardul, transferurile bancare și retragerile de numerar s-au numărat printre serviciile afectate.
Probleme cu Revolut în mai multe țări, inclusiv România. Ce s-a întâmplat și ce spune compania
O sursă familiarizată cu situația a confirmat pentru Reuters că întreruperea serviciilor Revolut are legătură directă cu problemele tehnice înregistrate de Google Cloud.
Google a anunțat că mai multe dintre serviciile sale au înregistrat erori și întreruperi intermitente ale conexiunilor de rețea în regiunea europe-west2, care corespunde infrastructurii sale din Londra, scrie mediafax.
Problemele au afectat inclusiv Google Compute Engine, Google Cloud Storage, Google Kubernetes Engine, Cloud Run și alte servicii utilizate de companii pentru funcționarea aplicațiilor și platformelor online.
Revolut utilizează infrastructura Google Cloud în baza unui parteneriat strategic cu gigantul american. Avaria a perturbat funcționarea mai multor servicii ale băncii digitale, provocând probleme utilizatorilor din numeroase țări.
Incidentul demonstrează cât de dependente sunt serviciile financiare digitale de infrastructura unor mari furnizori de cloud. O defecțiune într-un centru de date poate produce efecte în lanț asupra companiilor care utilizează serviciile respective.
Problemele nu s-au limitat la Revolut. Aplicația financiară Emma a confirmat că serviciile sale au fost afectate de pana Google Cloud. Au fost raportate dificultăți și în funcționarea platformei imobiliare britanice Rightmove și a unor servicii de ticketing.
Google a recomandat clienților afectați să încerce, acolo unde este posibil, mutarea operațiunilor informatice într-o altă zonă sau regiune a infrastructurii sale cloud.
Deocamdată, compania americană nu a comunicat public cauza tehnică inițială a defecțiunii.
Revolut: Banii și datele clienților sunt în siguranță
Într-un nou mesaj transmis marți, Revolut a confirmat amploarea problemelor și a încercat să liniștească utilizatorii.
„Putem confirma că banii și datele tuturor clienților noștri sunt în siguranță”, a transmis compania.
Reprezentanții Revolut au precizat că echipele tehnice lucrează la remedierea problemelor încă din momentul identificării incidentului.
Printre serviciile afectate s-au numărat autentificarea în aplicație, plățile cu cardul, transferurile, retragerile de numerar de la bancomate și anumite operațiuni cu criptomonede.
În România, unde Revolut a depășit pragul de cinci milioane de utilizatori, problemele au început să fie raportate pe scară largă în jurul orei 09:00.
Nu a fost anunțat un termen precis pentru restabilirea completă a tuturor serviciilor.
Știre inițială
Problemele au început să fie semnalate în cursul dimineții, când mii de utilizatori din mai multe țări, inclusiv România, au raportat dificultăți pe platforma Downdetector.
Unii clienți primesc mesajul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu” atunci când încearcă să intre în aplicație. Alții reușesc să se autentifice, dar nu pot efectua operațiuni bancare. La tranzacții apare un mesaj de eroare.
Utilizatori din România, Marea Britanie, Irlanda, Germania, Italia, Spania, Portugalia, Franța, Țările de Jos, Estonia și alte țări au semnalat dificultăți similare.
